Libro de reclamaciones

A nadie le gusta perder el tiempo reclamando.

Es incómodo… pero, a veces, es necesario.

Si consideras que hice un mal trabajo o que no estuve a la altura de las circunstancias, puedes enviarme tus quejas, reclamos e inquietudes a través del siguiente formulario.

Nota sobre datos personales: no es tan necesario que especifiques tu número de DNI ni tu domicilio ni tu teléfono; los coloco solo porque la ley exige que consten en el formulario. Usaré los datos recogidos aquí únicamente para la atención de la reclamación correspondiente. Debes tener en cuenta que conservaré esta información por dos años a partir de la fecha de su envío. (Es el plazo mínimo que se me exige para propósitos de fiscalización.)


Hoja de reclamación

De conformidad con lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, EDUARDO VERA-PALOMINO cuenta con un LIBRO DE RECLAMACIONES VIRTUAL a disposición de la CLIENTE.

La formulación del presente reclamo no impide a la CLIENTE acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el Indecopi.

EDUARDO VERA-PALOMINO deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación a la CLIENTE.

Denominación comercial: EDUARDO VERA-PALOMINO
RUC: 10470052851; ubicación: Ica 11003, Perú
Fecha de la reclamación: 23 de julio de 2021

    1. IDENTIFICACIÓN DE LA CLIENTE RECLAMANTE


    2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO


    dólares (USD)euros (EUR)soles (PEN)


    3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DE LA CLIENTE

    Queja: Disconformidad no relacionada con el servicio contratado, por ejemplo, una mala atención.
    Reclamo: Disconformidad que sí se relaciona con el servicio contratado.

    QuejaReclamo

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    Imagen de cabecera: Book Bible Text de AgnieszkaMonk se usa conforme a la licencia Pixabay; imagen desaturada a partir de la original.